返品・交換について

Googleファッションストアでは、商品到着後30日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承っております。お客様にご満足いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文履歴ページから該当する注文を選択し、「返品・交換をリクエスト」ボタンをクリックして詳細を入力してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、または適切なサイズの箱に、商品と納品書を同梱してください。タグは外さず、元の状態のまま梱包をお願いします。

• 3.
  商品の発送

  返送用ラベルを印刷してパッケージに貼り付け、最寄りの配送業者またはコンビニエンスストアから着払いにて発送してください。

• 4.
  返金・交換の完了

  倉庫にて商品の検品が完了次第、5営業日以内にご指定の支払い方法への返金、または交換商品の発送手続きを行います。